CustoeVenda

2. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Você consentiu explicitamente
• Contrato: Necessário para executar o serviço contratado
• Obrigação Legal: Para cumprir com leis aplicáveis
• Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços
• Proteção de Direitos: Para proteger direitos legais

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos seus dados para:

• Fornecer e manter o Serviço
• Processar pagamentos e faturamento
• Enviar comunicações sobre conta e atualizações
• Responder a suporte e dúvidas
• Melhorar e otimizar o Serviço
• Analisar padrões de uso (dados agregados)
• Prevenir fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com:

• ASAAS: Para processamento seguro de pagamentos
• Provedores de Email: Para envio de comunicações
• Analíticos: Para entender uso do Serviço
• Autoridades Legais: Se obrigados por lei

Todos os terceiros com acesso a seus dados assinam acordos de confidencialidade e devem respeitar a LGPD.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em toda transmissão de dados
• Criptografia de dados em repouso no banco de dados
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Controle de acesso baseado em função
• Auditoria e logging de atividades
• Backup regularmente para recuperação de dados
• Políticas de acesso restrito para funcionários

Apesar de nossos melhores esforços, nenhum método de transmissão é 100% seguro. Você usa o Serviço por sua conta e risco.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer o Serviço contratado
• Atender obrigações legais e fiscais (até 5 anos)
• Resolver disputas e conflitos
• Cumprir estatutos de limitação

Após cancelamento ou expiração da conta, seus dados são mantidos por 30 dias para recuperação. Após este período, são deletados ou anonimizados permanentemente.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos conforme a LGPD:

• Direito de Acesso: Solicitar cópia de seus dados
• Direito de Correção: Corrigir dados imprecisos
• Direito de Exclusão: Solicitar deleção de dados
• Direito de Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
• Direito de Oposição: Recusar processamento de certos dados
• Direito de Revogação: Revogar consentimento anterior
• Direito à Informação: Conhecer como usamos seus dados

8. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies para melhorar sua experiência:

• Cookies Essenciais: Necessários para autenticação e segurança
• Cookies de Desempenho: Analisam como você usa o Serviço
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências

Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas isto pode afetar a funcionalidade do Serviço.

9. Transferências Internacionais

Seus dados são armazenados e processados principalmente no Brasil. Em casos de transferência internacional, implementamos salvaguardas apropriadas conforme a LGPD.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email com 30 dias de antecedência. Sua continuação no uso do Serviço implica aceitação das alterações.

11. Contato - Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre privacidade ou exercer seus direitos LGPD: